Politica de anulare comandă

La thesquatbabe.ro, operat de GHERASIM SILVIA-CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (CUI: 50730001, Nr. Înmatriculare: F2024012626005), ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărături plăcută și corectă. Înțelegem că uneori poate fi necesar să modifici sau să anulezi o comandă.

Cum poți anula o comandă

Dacă dorești să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil de la plasarea acesteia:

• Telefon: +40 735 038 535
• Email: thesquatbabe@gmail.com
• Formular de contact: https://thesquatbabe.ro/contact/

Termen pentru anulare

Comenzile pot fi anulate gratuit dacă ne informezi înainte ca acestea să fie procesate și predate curierului.
Dacă comanda a fost deja expediată, anularea nu mai este posibilă, însă poți refuza coletul la livrare. În acest caz, comanda va fi considerată returnată, iar suma achitată îți va fi rambursată, mai puțin eventualele costuri de transport tur-retur.

Produse digitale

În cazul produselor digitale (ex: rețete de gătit livrate electronic), anularea este posibilă doar înainte ca produsul să fie livrat (înainte de a primi fișierul sau link-ul de descărcare).
Odată ce produsul digital a fost livrat, îți pierzi dreptul de retragere conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m.

Produse personalizate

În cazul produselor personalizate, anularea este posibilă doar dacă producția nu a început la momentul solicitării tale.

Rambursare

Dacă anularea este acceptată, îți vom restitui suma achitată în cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea anulării, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care ne indici altfel.

Excepții

Ne rezervăm dreptul de a refuza anularea în următoarele cazuri:

• comenzi deja expediate;
• produse personalizate aflate în proces de realizare;
• produse digitale deja livrate.